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Lea cuidadosamente el siguiente contenido. Esta información es muy importante y está directamente relacionada con sus intereses personales. Si tiene alguna pregunta, por favor hágala a tiempo y se la explicaremos pacientemente. Le deseamos un agradable envío y experiencia de almacenamiento.
1. Horario de recepción: lunes a sábado, domingo cerrado, 8:30-18:00. Durante días festivos legales, se anunciará con una semana de anticipación el horario de recepción. La información se publicará en el grupo de trabajo, en el tablón de anuncios de la entrada del almacén, en la cuenta oficial y en los Momentos de WeChat de Lianwo Container Transport.
2. Para las mercancías que lleguen al almacén después de las 18:00, debe concertarse una cita con el encargado del almacén con una hora de antelación. En caso de entrada retrasada debido a la parte que realiza la entrega, si las mercancías llegan después de las 19:00, la parte de entrega (o el conductor) deberá pagar una tarifa por horas extras de 100 yuanes por hora; si llegan después de las 20:00, deberá pagarse una tarifa por horas extras de 200 yuanes por hora.
3. Todos los remitentes de mercancías que deban almacenarse en el almacén (no alquiler temporal) deben iniciar sesión en el mini-programa "Warehouse Dog" de la compañía Lianwo Consolidation para registrar un código de identificación independiente antes de que las mercancías sean almacenadas. Solo después de que el sistema haya realizado el registro podrán almacenarse las mercancías. Al mismo tiempo, siga la cuenta oficial de Lianwo Consolidated Transport para revisar la información dinámica de las mercancías.
4. Al realizar un pedido para entrega exprés de compras en línea, el vendedor (remitente) debe indicar en la guía de envío el nombre del país + su propio nombre + número de identificación, por ejemplo: 8c Ge 'an Warehouse, Xiongle International Logistics Park, Lecong Town, Shunde District, Foshan City, TONNY 12345, Reino Unido. Además, el vendedor (remitente) no debe utilizar caracteres ocultos * y debe mostrar todos.
5. El encargado del almacén pegará una marca especial de envío en las mercancías al ingresar al almacén, distinguiéndolas de las de otros remitentes.
6. El almacén no aceptará mercancías cuya información del cliente no pueda ser identificada
7. Si se necesita un montacargas diésel para descargar, confirme por teléfono con el encargado del almacén antes de salir. Si la descarga no se confirma temporalmente, espere al montacargas.
8. Para mercancías que pesen más de 3 toneladas o tengan un volumen superior a 3 metros cúbicos, se requerirán montacargas de 5 o 10 toneladas, y los cargos se basarán en los precios del mercado.
9. Si el encargado del almacén debe proporcionar servicios de embalaje como la construcción de marcos de madera, construcción de cajas de madera, envoltura con película y amarre, los requisitos y estándares de cobro deben confirmarse con anticipación.
10. Si el cliente solicita que el vendedor (incluido el repartidor y el tercero de la fábrica) ensamble marcos o cajas de madera en nuestro almacén por sí mismo, deberá solicitarlo y reportarlo con dos días de anticipación. Para volúmenes inferiores a 1 metro cúbico, se cobrará una tarifa de sitio de 10 yuanes cada vez; para volúmenes superiores a 1 metro cúbico, se cobrará una tarifa de 50 yuanes cada vez, con un límite de 0.5 días.
11. El almacén no ofrece un servicio de pago contrareembolso para fletes o entregas exprés. El pago predeterminado para entregas exprés o logística mediante la delegación del encargado del almacén es el pago contrareembolso.
12. Las mercancías entregadas al almacén el día de la carga sin confirmación y registro previos no serán cargadas en el contenedor y deberán ser organizadas y cargadas en el próximo contenedor.
13. Si adquiere artículos importantes o urgentes y necesita la ayuda del encargado del almacén para hacer un seguimiento del progreso logístico y del estado de entrada y salida del almacén, por favor informe oportunamente al encargado del almacén.
14. Para los artículos cuyo remitente no pueda ser confirmado, se publicará la información en la "Cuenta Oficial de Lianwo" para su exhibición pública durante 30 días. Durante el período de exhibición, se almacenarán temporalmente de forma gratuita. Si las mercancías no son reclamadas dentro del plazo establecido, se considerarán bienes sin dueño y nuestra empresa no asumirá ninguna pérdida.
15. El almacén no proporciona servicios de descarga, pero sí ofrece herramientas, equipos y condiciones convenientes para ello. Si necesita contratar trabajadores externos al almacén para la descarga, por favor haga una cita con un día de anticipación. Si no ha realizado una cita para la descarga, deberá esperar a que los trabajadores estén disponibles.
16. El costo laboral por descarga es de 10 yuanes por metro cúbico y 20 yuanes por tonelada. Si el volumen es inferior a 1 metro cúbico, se cobrará como 1 metro cúbico; si es inferior a 1 tonelada, se cobrará como 1 tonelada. El precio inicial para el uso de montacargas es de 50 yuanes por paleta, y se cobrarán 20 yuanes adicionales por cada paleta adicional.
17. Si durante la descarga se detecta que el embalaje está dañado, el encargado del almacén tomará fotos y videos como evidencia y notificará al cliente en el acto. Si los bienes están dañados, debe haber una confirmación por parte del cliente y luego se negociará con el repartidor una solución. Si el embalaje está dañado pero no afecta a los bienes, el repartidor deberá repararlo o reembalarlo por sí mismo. Si se requiere que el almacén proporcione servicios, los cargos se basarán en el precio de mercado. Si el daño en la tubería del almacén es menor, se ofrece reparación gratuita. Si debido a la diferencia horaria u otras razones no es posible contactar inmediatamente al remitente y no se puede hacer la confirmación en el acto, se asume que el remitente ha autorizado al encargado del almacén a gestionar el asunto.
18. Todos los productos que ingresen al almacén deberán ser fotografiados y registrados en el sistema. Si el embalaje exterior está sin daños pero los productos internos están dañados, el almacén no será responsable de la pérdida.
19. Si hay daños significativos en el embalaje o en los productos, el encargado del almacén hará una anotación en el "Documento de Entrega" indicando el grado de daño en el embalaje y los productos, así como la cantidad de artículos dañados, firmado por el conductor de entrega y el encargado del almacén, incluyendo además el número de teléfono móvil del conductor, lo cual se publicará inmediatamente en el grupo de trabajo.
20. Para los productos que ya han sido almacenados pero aún no han sido cargados en contenedores en este almacén y necesitan ser trasladados fuera del mismo, se deberá hacer una cita con dos días de anticipación. Los productos solo podrán salir del almacén una vez que se hayan liquidado los gastos correspondientes.
21. Al entregar mercancías, debe portar documentos tales como la "Nota de Entrega". El encargado del almacén recibirá las mercancías según el pedido. El almacén no ofrece servicios de emisión de pedidos. La firma del encargado del almacén en la "Nota de Entrega" es válida, y no se proporciona firma con sello.
22. Las mercancías que ingresen al almacén deben estar marcadas con señales de envío. Las mercancías sin marcas de envío deben ser etiquetadas o marcadas en el lugar por el repartidor. Está prohibido ingresar mercancías sin marcas de envío al almacén. Si necesita la ayuda del encargado del almacén para colocar las marcas de envío, debe hacer una cita con un día de anticipación. La colocación de marcas de envío es gratuita para un máximo de 10 artículos, y por cada artículo adicional se aplicará un cargo de 1 yuan.
23. Cuando las fábricas y los departamentos de logística externos entreguen mercancías, se recomienda utilizar camiones con plataformas elevadoras traseras.
24. Al descargar, el remitente (incluida la fábrica o una tercera parte, etc.) deberá colocar y almacenar las mercancías en el lugar designado por el encargado del almacén.
25. Nuestra empresa ofrece un período gratuito de almacenamiento de 30 días para clientes que utilizan contenedores completos. Para aquellos que excedan los 30 días, se requiere un registro y solicitud previos. Los clientes VIP pueden disfrutar de un período gratuito de almacenamiento de hasta un año.
26. Para mercancías para las que nuestra empresa se encargue del fletamento, reserva de espacio, transporte terrestre, carga del contenedor y declaración aduanera, no se cobrará tarifa de almacenamiento ni tarifa de gestión documental de 200 yuanes por contenedor. Si no se contrata ninguno de estos servicios y las mercancías no pertenecen a clientes habituales con los que la empresa mantiene una colaboración a largo plazo, deberán ser reportadas individualmente, con un cargo de 8 yuanes por metro cúbico y por día. Las tarifas de almacenamiento y de gestión documental deberán ser abonadas en su totalidad antes del embarque.
27. Para las mercancías que soliciten almacenamiento temporal, se debe firmar un "Acuerdo de Almacenamiento Temporal", y se deberá emitir una "Declaración de Cuenta" en el momento del cierre de cuentas.
28. Mercancías prohibidas de almacenarse en el almacén para la exportación al Reino Unido: alimentos, cosméticos, productos de marca, diversas baterías, líquidos, productos en polvo, productos antidumping (azulejos, energía solar, etc.); si desea realizar la compra, por favor confirme con nuestra empresa antes de realizar el pedido. Si sin confirmación y permiso previos, oculta, contrabandea o encubre mercancía privadamente, lo cual resulta en inspección aduanera, incautación, multa o investigación, todas las pérdidas y consecuencias derivadas serán asumidas por la parte involucrada, es decir, el remitente.
29. La medición del volumen de las mercancías se calcula según la especificación máxima del empaque de las mercancías. Los datos se redondean al número entero más cercano, y los datos de peso se redondean a dos lugares decimales.
30. Si hay mercancías no urgentes que deban cargarse en contenedores, pueden cargarse cuando el volumen acumulado en este almacén alcance más de 1 metro cúbico. Por favor, notifique con anticipación si necesita este servicio.
Si necesita cualquier otro servicio relacionado del almacén, por favor contáctenos oportunamente. Haremos lo posible por cooperar adecuadamente. ¡Gracias!
FOSHAN LIANWO IMPORT AND EXPORT TRADE CO., LTD.
Octubre 2023
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