다음 내용을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다. 이 정보는 매우 중요하며 귀하의 개인적 이익과 직결됩니다. 문의사항이 있을 경우 적시에 제기해 주시기 바라며, 저희가 성심껏 설명해 드리겠습니다. 원활한 배송 및 창고 이용 경험을 기원합니다.
1. 접수 시간: 월요일부터 토요일까지(일요일 휴무), 8:30-18:00. 법정 공휴일의 경우 접수 일정은 1주일 전에 공지됩니다. 관련 정보는 업무 그룹, 창고 입구 게시판, Lianwo Container Transport 공식 계정 및 위챗 모멘트에 게시될 예정입니다.
2. 오후 6시 이후 창고에 도착하는 화물의 경우 창고 관리자와 사전에 1시간 전에 예약을 해야 한다. 납품 당사자의 사유로 입고가 지연되어 오후 7시 이후에 화물이 도착할 경우, 납품 당사자(또는 운전사)는 시간당 100위안의 초과 수당을 지급해야 하며, 오후 8시 이후에 도착할 경우 시간당 200위안의 초과 수당을 지급해야 한다.
3. 창고에 보관될 화물(임시 대여 제외)의 모든 발송인은 화물을 창고에 입고하기 전에 당사의 렌워 컨솔리데이션(Lianwo Consolidation)의 "창고 독(Warehouse Dog)" 미니 프로그램에 접속하여 독립 식별 코드를 등록해야 한다. 시스템에 등록된 이후에만 창고에 화물을 보관할 수 있으며, 동시에 "렌워 컨솔리데이티드 트랜스포트 공식 계정(Lianwo Consolidated Transport Official Account)"을 팔로우하여 화물의 동적 정보를 확인할 수 있다.
4. 온라인 쇼핑 특급 배송 주문 시, 판매자(발송인)는 운송장에 국가명 + 본인의 이름 + 식별 번호를 기재해야 합니다. 예시: 8c Ge 'an Warehouse, Xiongle International Logistics Park, Lecong Town, Shunde District, Foshan City, TONNY 12345, UK. 또한, 판매자(발송인)는 숨김 * 문자를 사용해서는 안 되며 모든 문자를 명확히 표시해야 합니다.
5. 창고 관리자는 물품이 창고에 입고될 때 특수한 배송 마크를 부착하여 다른 발송인의 물품과 구분합니다.
6. 고객 정보를 식별할 수 없는 상품에 대해서는 창고에서 입고를 받지 않습니다.
7. 디젤 포크리프트로 하역이 필요한 경우 출발 전 창고 관리자와 전화로 확인하십시오. 하역 확인이 일시적으로 이루어지지 않은 경우, 포크리프트가 올 때까지 대기하십시오.
8. 3톤 이상의 중량 또는 3입방미터 이상의 부피가 있는 화물의 경우, 5톤 또는 10톤 포크리프트가 필요하며, 요금은 시장 가격을 기준으로 책정됩니다.
9. 창고 관리자가 목재 프레임 제작, 목재 상자 제작, 필름 포장 및 스트래핑 등의 포장 서비스를 제공해야 할 경우, 사전에 요구 사항 및 요금 기준을 확인해야 합니다.
10. 고객이 판매자(배송원 및 공장의 제3자 포함)에게 당사 창고에서 직접 목재 프레임 또는 크레이트를 조립하도록 요청할 경우, 반드시 2일 전에 신청 및 보고해야 합니다. 1입방미터 미만의 부피의 경우, 매번 현장 수수료 10위안이 부과되며, 1입방미터를 초과하는 부피의 경우, 매번 50위안이 부과되며, 시간 제한은 0.5일입니다.
11. 창고는 화물 또는 특급 배송에 대해 착불 서비스를 제공하지 않습니다. 특급 배송 또는 창고 관리자에게 위탁한 물류의 기본 결제 방식은 착불입니다.
12. 선적 당일에 사전 확인 및 신고 없이 창고에 도착한 화물은 컨테이너에 적재되지 않으며, 다음 컨테이너에 적재하도록 다시 배치해야 합니다.
13. 중요한 물품 또는 긴급한 물품을 구매하여 창고 관리자의 물류 진행 상황 및 창고 입출고 상태 확인이 필요한 경우, 창고 관리자에게 적시에 신고하시기 바랍니다.
14. 위탁인을 확인할 수 없는 물품에 대해서는 "리앤워 공식 계정(Lianwo Official Account)"에 30일간 공고 게시하며, 공고 기간 동안은 일시적으로 무료 보관됩니다. 지정된 기간 내에 인도하지 않을 경우 무주물로 간주되며, 당사는 이로 인한 손실에 대해 책임지지 않습니다.
15. 창고는 하역 서비스를 제공하지 않지만, 하역 도구와 장비, 그리고 편리한 조건은 제공합니다. 창고 외부에서 하역 인력을 고용할 경우, 전날 하루 전에 예약하셔야 합니다. 하역 예약을 하지 않은 경우, 작업 인력이 준비될 때까지 대기하셔야 합니다.
16. 하역 인건비는 세제곱미터당 10위안, 톤당 20위안입니다. 용적이 1세제곱미터 미만일 경우 1세제곱미터로 계산되며, 무게가 1톤 미만일 경우 1톤으로 계산됩니다. 지게차 기본 요금은 팔레트당 50위안이며, 이 금액을 초과하는 팔레트당 추가로 20위안이 부과됩니다.
17. 하역 중 포장이 손상된 것을 발견할 경우, 창고 관리자는 증거로 사진과 동영상을 촬영하고 현장에서 고객에게 통보합니다. 물품에 손상이 있을 경우, 고객의 확인을 거친 후 배송기사와 협의하여 해결 방안을 마련해야 합니다. 포장이 손상되었으나 물품에는 피해가 없는 경우, 배송기사가 직접 수리하거나 재포장해야 합니다. 창고측이 서비스를 제공해야 할 경우, 비용은 시장 가격을 기준으로 책정됩니다. 창고 파이프의 경미한 손상의 경우, 무료 수리가 제공됩니다. 시차 또는 기타 사유로 인해 발송인과 즉시 연락이 되지 않아 현장에서 확인이 불가능한 경우, 발송인이 창고 관리자에게 해당 사항을 처리할 권한을 위임한 것으로 간주합니다.
18. 창고에 입고되는 모든 상품은 사진을 찍어 시스템에 입력해야 합니다. 외부 포장이 손상되지 않았지만 내부 제품이 손상된 경우, 창고 측은 손실에 대해 책임지지 않습니다.
19. 포장이나 상품에 중대한 손상이 있는 경우, 창고 관리자는 '납품서'에 포장 및 상품의 손상 정도, 손상된 개수를 기재하고, 납품 기사 및 창고 관리인이 서명한 후 기사의 휴대전화 번호를 기재하여 즉시 업무 그룹에 공지해야 합니다.
20. 이 창고에 입고되었으나 아직 컨테이너에 적재되지 않은 상품을 창고 밖으로 이관해야 할 경우, 이틀 전에 예약해야 합니다. 요금 결제 후에야 창고에서 상품을 출고할 수 있습니다.
21. 물품을 인도할 때는 "인도서" 등의 서류를 반드시 휴대해야 합니다. 창고 관리자는 주문에 따라 물품을 수령합니다. 창고에서는 주문 발급 서비스를 제공하지 않습니다. "인도서"에 창고 관리자의 서명이 유효하며, 도장 날인은 제공되지 않습니다.
22. 창고로 들어가는 물품에는 선적 마크를 표기해야 합니다. 선적 마크가 없는 물품은 인도자가 현장에서 즉시 부착하거나 표기해야 합니다. 선적 마크가 없는 물품은 창고 입고가 금지됩니다. 선적 마크 부착 시 창고 관리자의 도움이 필요한 경우 하루 전에 예약해야 합니다. 선적 마크 부착은 최대 10개까지 무료이며, 10개를 초과하는 경우 각각 1위안의 수수료가 부과됩니다.
23. 공장 및 제3자 물류 부서에서 물품을 인도할 때는 테일보드가 장착된 트럭 사용이 권장됩니다.
24. 하역 시, 수출자(공장 또는 제3자 등 포함)는 창고 관리자가 지정한 장소에 화물을 배치 및 보관해야 합니다.
25. 당사는 컨테이너 전체를 이용하는 고객에게 30일간의 무료 보관 기간을 제공합니다. 30일을 초과하는 경우 사전 등록 및 신청이 필요합니다. VIP 고객은 최대 1년까지 무료 보관 혜택을 받을 수 있습니다.
26. 당사가 선적을 위해 운송 예약, 트럭 운송, 컨테이너 적재 및 통관 대행을 한 화물에 대해서는 보관료 및 서류 처리 수수료(컨테이너당 200위안)가 부과되지 않습니다. 해당 서비스가 없거나 당사와 장기적으로 협력하고 있는 고객이 일시적으로 화물을 보관하지 않은 경우, 건별로 신고해야 하며, 요금은 입방미터당 하루 8위안입니다. 보관료 및 서류 처리 수수료는 선적 전에 전액 지급되어야 합니다.
27. 일시 보관을 신청하는 화물의 경우 "일시 보관 계약서"를 서명해야 하며, 정산 시 "거래 명세서"를 발급해야 합니다.
28. 영국 수출을 위해 창고에 보관이 금지된 화물: 식품, 화장품, 브랜드 제품, 다양한 배터리, 액체, 분말 제품, 반덤핑 제품(타일, 태양광 등); 구매를 원할 경우 주문 전 당사와 확인하시기 바랍니다. 확인 및 허가 없이 개인적으로 숨기거나 밀수, 은닉하여 세관 검사, 압수, 벌금 및 조사가 발생할 경우 모든 손실과 결과는 당사자 및 발송인이 부담합니다.
29. 화물의 부피 측정은 화물 포장의 최대 규격을 기준으로 계산됩니다. 데이터는 가장 가까운 정수로 반올림되며, 중량 데이터는 소수점 둘째 자리까지 반올림됩니다.
30. 긴급하지 않은 화물이 컨테이너에 적재될 경우, 이 창고의 누적 적재 용량이 1입방미터 이상일 때 컨테이너에 실을 수 있습니다. 이러한 서비스가 필요한 경우 미리 신고해 주십시오.
창고에서 관련된 다른 서비스가 필요한 경우, 적시에 저희에게 연락해 주십시오. 최선을 다해 협조하도록 하겠습니다. 감사합니다!
FOSHAN LIANWO IMPORT AND EXPORT TRADE CO., LTD.
2023년 10월
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