Veuillez lire attentivement le contenu suivant. Ces informations sont très importantes et directement liées à vos intérêts personnels. Si vous avez des questions, veuillez les soulever en temps opportun, nous expliquerons avec patience. Nous vous souhaitons une expérience de livraison et d'entreposage agréable.
1. Heures de réception : lundi à samedi, dimanche fermé, 8h30-18h00. Pour les jours fériés légaux, les modalités de réception seront annoncées une semaine à l'avance. Les informations seront affichées dans le groupe de travail, sur le panneau d'affichage à l'entrée de l'entrepôt, sur le compte officiel et les Moments WeChat de Lianwo Container Transport.
2. Pour les marchandises arrivant à l'entrepôt après 18h00, un rendez-vous avec le responsable de l'entrepôt doit être pris une heure à l'avance. En cas de retard à l'entrée dû à l'expéditeur, si les marchandises arrivent après 19h00, l'expéditeur (ou le conducteur) devra payer des frais de travail supplémentaire de 100 yuans par heure ; si elles arrivent après 20h00, des frais de 200 yuans par heure seront appliqués.
3. Tous les expéditeurs de marchandises devant être stockées dans l'entrepôt (hors location temporaire) doivent se connecter au mini-programme « Warehouse Dog » de la société Lianwo Consolidation avant le stockage des marchandises afin d'enregistrer un code d'identification indépendant. Seules les marchandises dont le code a été enregistré dans le système peuvent être stockées. En même temps, veuillez suivre le compte officiel « Lianwo Consolidated Transport Official Account » pour consulter les informations dynamiques relatives aux marchandises.
4. Lors de la passation d'une commande en ligne avec livraison express, le vendeur (expéditeur) doit indiquer sur le bordereau le nom du pays + son propre nom + son numéro d'identification, par exemple : Entrepôt 8c Ge'an, parc logistique international Xiongle, ville de Lecong, district de Shunde, ville de Foshan, TONNY 12345, Royaume-Uni. En outre, le vendeur (expéditeur) ne doit pas utiliser de caractères cachés * et doit afficher tous les caractères.
5. Le responsable de l'entrepôt apposera une marque d'expédition spéciale sur les marchandises dès leur entrée dans l'entrepôt, les distinguant ainsi de celles des autres expéditeurs.
6. L'entrepôt n'acceptera pas les marchandises dont les informations clients ne peuvent pas être identifiées
7. Si un chariot élévateur diesel est nécessaire pour le déchargement, veuillez confirmer par téléphone avec le responsable de l'entrepôt avant le départ. Si le déchargement n'est pas confirmé temporairement, veuillez attendre le chariot élévateur.
8. Pour les marchandises pesant plus de 3 tonnes ou ayant un volume supérieur à 3 mètres cubes, des chariots élévateurs de 5 ou 10 tonnes sont nécessaires, et les frais seront calculés selon les prix du marché.
9. Si le responsable de l'entrepôt est amené à fournir des services d'emballage tels que la construction de cadres en bois, la fabrication de caisses en bois, l'enveloppement dans un film plastique ou la sangle de fixation, les exigences et les tarifs devront être confirmés à l'avance.
10. Si le client demande au vendeur (y compris au livreur et à un tiers mandaté par l'usine) de monter lui-même des cadres ou des caisses en bois dans notre entrepôt, une demande devra être faite et signalée deux jours à l'avance. Pour un volume inférieur à 1 mètre cube, des frais de site de 10 yuans seront appliqués à chaque fois ; pour un volume supérieur à 1 mètre cube, des frais de 50 yuans seront appliqués à chaque fois, avec une limite de 0,5 jour.
11. L'entrepôt ne propose pas de service de paiement à la livraison pour le fret ou la livraison express. Le mode de paiement par défaut pour la livraison express ou la logistique confiée au responsable de l'entrepôt est le paiement à la livraison.
12. Les marchandises livrées à l'entrepôt le jour du chargement sans confirmation et enregistrement préalables ne seront pas chargées dans le conteneur et devront être organisées et chargées dans le conteneur suivant.
13. Si vous achetez des articles importants ou urgents et avez besoin de l'aide du responsable de l'entrepôt pour suivre l'avancement de la logistique ainsi que leur statut d'entrée et de sortie de l'entrepôt, veuillez en informer le responsable de l'entrepôt sans délai.
14. Concernant les articles pour lesquels l'expéditeur ne peut être identifié, des informations seront publiées sur le « Compte officiel Lianwo » pendant 30 jours. Durant cette période d'affichage, les marchandises seront temporairement stockées gratuitement. Si les marchandises ne sont pas réclamées dans les délais impartis, elles seront considérées comme sans propriétaire et notre entreprise ne prendra aucune responsabilité quant aux pertes subies.
15. L'entrepôt ne fournit pas de services de déchargement, mais il met à disposition des outils, équipements et conditions pratiques pour le déchargement. Si vous avez besoin d'embaucher des travailleurs extérieurs à l'entrepôt pour effectuer le déchargement, veuillez prendre rendez-vous un jour à l'avance. Si vous n'avez pas réservé à l'avance pour le déchargement, vous devrez attendre que les travailleurs soient disponibles.
16. Le coût de la main-d'œuvre pour le déchargement est de 10 yuans par mètre cube et de 20 yuans par tonne. Si le volume est inférieur à 1 mètre cube, il sera facturé comme 1 mètre cube ; s'il est inférieur à 1 tonne, il sera facturé comme 1 tonne. Le prix de départ pour les chariots élévateurs est de 50 yuans par palette, et un supplément de 20 yuans sera appliqué pour chaque palette supplémentaire.
17. Si l'emballage est trouvé endommagé lors du déchargement, le responsable de l'entrepôt prendra des photos et des vidéos en guise de preuve et informera immédiatement le client sur place. En cas de dommages aux marchandises, ceux-ci doivent être confirmés par le client, puis une négociation avec le livreur doit avoir lieu pour trouver une solution. Si l'emballage est endommagé mais que les marchandises ne sont pas affectées, le livreur doit effectuer lui-même les réparations ou reconditionner les marchandises. Si l'entrepôt est requis pour fournir des services, les frais seront calculés selon le prix du marché. En cas de dommages mineurs aux tuyaux de l'entrepôt, une réparation gratuite est offerte. Si, en raison d'un décalage horaire ou pour d'autres raisons, l'expéditeur ne peut pas être joint immédiatement et aucune confirmation ne peut être donnée sur place, il est présumé que l'expéditeur a autorisé le responsable de l'entrepôt à gérer la situation.
18. Toutes les marchandises entrant dans l'entrepôt doivent être photographiées et enregistrées dans le système. Si l'emballage extérieur est intact mais que les produits à l'intérieur sont endommagés, l'entrepôt ne sera pas responsable de la perte.
19. En cas de dommages importants à l'emballage ou aux marchandises, le responsable de l'entrepôt fera une mention sur le « Bon de livraison » indiquant le niveau de dommages subis par l'emballage et les marchandises, le nombre d'articles endommagés, signé par le chauffeur livreur et le responsable de l'entrepôt, et notera le numéro de téléphone mobile du chauffeur, ce document sera immédiatement publié dans le groupe de travail.
20. Pour les marchandises déjà stockées dans cet entrepôt mais pas encore chargées dans des conteneurs et devant être transférées hors de l'entrepôt, une prise de rendez-vous doit être effectuée deux jours à l'avance. Les marchandises ne pourront être expédiées de l'entrepôt qu'après règlement des frais.
21. Lors de la livraison des marchandises, vous devez être en possession de documents tels que le "Bordereau de livraison". Le magasinier recevra les marchandises conformément à la commande. Le magasin n'offre pas de service d'émission de commandes. La signature du magasinier sur le "Bordereau de livraison" est valable, aucune signature au tampon n'est fournie.
22. Les marchandises entrant dans l'entrepôt doivent être marquées avec des signes distinctifs d'expédition. Les marchandises sans signes distinctifs d'expédition doivent être étiquetées ou marquées sur place par le livreur. Les marchandises sans signes distinctifs d'expédition ne sont pas autorisées à entrer dans l'entrepôt. Si vous avez besoin de l'aide du magasinier pour apposer les signes distinctifs d'expédition, vous devez prendre rendez-vous un jour à l'avance. L'application des signes distinctifs d'expédition est gratuite pour un maximum de 10 articles, et pour chaque article au-delà de 10, des frais de 1 yuan par article seront appliqués.
23. Lorsque les usines et les services logistiques tiers livrent des marchandises, il est recommandé d'utiliser des camions équipés de plates-formes élévatrices.
24. Lors du déchargement, l'expéditeur (y compris l'usine ou une tierce partie, etc.) doit placer et entreposer les marchandises à l'emplacement désigné par le gardien de l'entrepôt.
25. Notre entreprise offre une période de stockage gratuite de 30 jours pour les clients avec conteneurs complets. Pour les durées supérieures à 30 jours, une inscription et une demande préalables sont requises. Les clients VIP peuvent bénéficier d'une période de stockage gratuite allant jusqu'à un an.
26. Pour les marchandises pour lesquelles notre entreprise prend en charge l'affrètement maritime, la réservation de place, le transport routier, le chargement des conteneurs et la déclaration douanière, aucun frais de stockage ni frais de traitement de documents de 200 yuans par conteneur ne seront appliqués. Si ces services ne sont pas utilisés et que les marchandises ne soient pas temporairement entreposées pour les clients réguliers avec lesquels notre entreprise entretient des relations à long terme, chaque chargement devra être déclaré individuellement. Le tarif est de 8 yuans par mètre cube et par jour. Les frais de stockage et de traitement des documents doivent être entièrement payés avant l'expédition.
27. Pour les marchandises demandant un entreposage temporaire, une « Convention d'entreposage temporaire » doit être signée, et un « Relevé de compte » doit être émis au moment du règlement.
28. Marchandises interdites d'entreposage en vue d'une exportation vers le Royaume-Uni : aliments, cosmétiques, produits de marque, diverses batteries, liquides, produits en poudre, produits anti-dumping (carreaux, énergie solaire, etc.) ; Si vous souhaitez acheter, veuillez confirmer avec notre société avant de passer commande. Sans confirmation ni autorisation préalables, si vous cachez, introduisez en contrebande ou dissimulez des marchandises de manière privée, ce qui entraîne un contrôle douanier, une saisie, une amende ou une enquête, toutes les pertes et conséquences qui en découlent seront à la charge de la partie concernée, l'expéditeur.
29. Le volume des marchandises est calculé sur la base de la dimension maximale de l'emballage des marchandises. Les données sont arrondies à l'entier le plus proche, et les données de poids sont arrondies à deux chiffres après la virgule.
30. Si des marchandises non urgentes doivent être chargées dans des conteneurs, elles peuvent être chargées lorsque le volume cumulé dans ce dépôt atteint plus d'un mètre cube. Veuillez signaler à l'avance si vous avez besoin de ce service.
Si vous avez besoin de tout autre service lié au dépôt, veuillez nous contacter en temps opportun. Nous ferons de notre mieux pour collaborer efficacement. Merci !
FOSHAN LIANWO IMPORT AND EXPORT TRADE CO., LTD.
Octobre 2023
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