Silakan membaca dengan cermat konten berikut. Informasi ini sangat penting dan langsung terkait dengan kepentingan pribadi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan ajukan tepat waktu dan kami akan menjelaskannya dengan sabar. Semoga pengalaman pengiriman dan penyimpanan barang Anda menyenangkan.
1. Waktu penerimaan: Senin hingga Sabtu, Minggu libur, pukul 08:30-18:00. Untuk hari libur nasional, jadwal penerimaan akan diumumkan satu minggu sebelumnya. Informasi akan diposting di grup kerja, di papan pengumuman pintu masuk gudang, di akun resmi, dan di Moments WeChat Lianwo Container Transport.
2. Untuk barang yang tiba di gudang setelah pukul 18:00, harus dibuat janji dengan penjaga gudang satu jam sebelumnya. Apabila terjadi keterlambatan masuk karena pihak pengiriman, jika barang tiba setelah pukul 19:00, pihak pengiriman (atau sopir) wajib membayar biaya lembur sebesar 100 yuan per jam; jika tiba setelah pukul 20:00, biaya lembur sebesar 200 yuan per jam wajib dibayarkan.
3. Seluruh pengirim barang yang akan disimpan di gudang (bukan penyewaan sementara) harus login ke program mini "Warehouse Dog" milik perusahaan kami Lianwo Consolidation untuk mendaftarkan kode identifikasi mandiri sebelum barang disimpan di gudang. Hanya setelah sistem terdaftar, barang dapat disimpan di gudang. Pada saat yang sama, ikuti Akun Resmi Lianwo Consolidated Transport untuk memeriksa informasi dinamis barang.
4. Saat memesan pengiriman ekspres belanja online, penjual (pengirim) diwajibkan untuk mencantumkan nama negara + nama sendiri + nomor identifikasi pada surat jalan, contoh: 8c Ge 'an Warehouse, Xiongle International Logistics Park, Lecong Town, Shunde District, Foshan City, TONNY 12345, UK. Selain itu, penjual (pengirim) tidak boleh menggunakan karakter tersembunyi * dan harus menampilkan seluruh karakter.
5. Petugas gudang akan menempelkan tanda pengiriman khusus pada barang saat barang masuk ke gudang, sehingga membedakannya dengan barang dari pengirim lain.
6. Gudang tidak akan menerima barang kiriman yang informasi pelanggannya tidak dapat diidentifikasi
7. Jika dibutuhkan forklift diesel untuk bongkar muat, harap konfirmasi melalui telepon dengan petugas gudang sebelum berangkat. Jika bongkar muat belum dapat dikonfirmasi sementara, tunggu hingga forklift tersedia.
8. Untuk barang yang beratnya lebih dari 3 ton atau dengan volume lebih dari 3 meter kubik, forklift berkapasitas 5 ton atau 10 ton diperlukan, dan biayanya akan didasarkan pada harga pasar.
9. Jika petugas gudang diwajibkan untuk menyediakan layanan pengemasan seperti pembuatan rangka kayu, pembuatan kotak kayu, pembungkusan dengan film, dan pengikatan, maka persyaratan dan standar biaya harus dikonfirmasi terlebih dahulu.
10. Jika pelanggan meminta penjual (termasuk kurir dan pihak ketiga dari pabrik) untuk merakit rangka kayu atau peti di gudang kami sendiri, mereka harus mengajukan permohonan dan melaporkannya dua hari sebelumnya. Untuk volume kurang dari 1 meter kubik, akan dikenakan biaya lokasi sebesar 10 yuan setiap kali; untuk volume lebih dari 1 meter kubik, akan dikenakan biaya sebesar 50 yuan setiap kali, dengan batas waktu 0,5 hari.
11. Gudang tidak menyediakan layanan pembayaran tunai di tempat (cash on delivery) untuk pengiriman barang atau pengiriman ekspres. Pembayaran standar untuk pengiriman ekspres atau jasa logistik yang dilakukan dengan menitipkan pengelola gudang adalah pembayaran tunai di tempat.
12. Barang yang dikirim ke gudang pada hari pemuatan tanpa konfirmasi dan pendaftaran terlebih dahulu tidak akan dimasukkan ke dalam kontainer dan harus diatur serta dimuat dalam kontainer berikutnya.
13. Jika Anda membeli barang penting atau mendesak dan membutuhkan bantuan penjaga gudang untuk melacak perkembangan logistik serta status masuk dan keluar dari gudang, harap segera melapor kepada penjaga gudang.
14. Untuk barang yang tidak dapat dikonfirmasi pengirimnya, informasi akan dipublikasikan melalui "Lianwo Official Account" selama 30 hari. Selama masa publikasi, barang tersebut akan disimpan sementara secara gratis. Jika barang tidak diambil dalam jangka waktu yang ditentukan, maka barang tersebut akan dianggap sebagai barang tanpa pemilik, dan perusahaan kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian.
15. Gudang tidak menyediakan layanan bongkar, tetapi menyediakan alat dan peralatan bongkar serta kondisi yang memudahkan. Jika Anda perlu menyewa pekerja di luar gudang untuk proses bongkar, harap melakukan pemesanan satu hari sebelumnya. Jika Anda tidak melakukan pemesanan sebelumnya untuk proses bongkar, Anda harus menunggu pekerja.
16. Biaya tenaga kerja untuk bongkar adalah 10 yuan per meter kubik dan 20 yuan per ton. Jika volumenya kurang dari 1 meter kubik, akan dikenakan biaya sebagai 1 meter kubik; jika kurang dari 1 ton, akan dikenakan biaya sebagai 1 ton. Harga awal untuk forklift adalah 50 yuan per palet, dan tambahan 20 yuan akan dikenakan untuk setiap palet yang melebihi jumlah tersebut.
17. Jika kemasan ditemukan rusak saat bongkar muat, petugas gudang akan mengambil foto dan video sebagai bukti serta memberitahukan kepada pelanggan di tempat. Jika terdapat kerusakan pada barang, harus dikonfirmasi oleh pelanggan terlebih dahulu, lalu dilanjutkan dengan berdiskusi bersama kurir untuk mencari solusi. Jika kemasan rusak namun tidak memengaruhi kondisi barang, kurir wajib memperbaiki atau mengemas ulang secara mandiri. Apabila gudang diminta menyediakan layanan perbaikan, biaya yang dikenakan akan mengacu pada harga pasar. Untuk kerusakan kecil pada pipa gudang, perbaikan dilakukan secara gratis. Jika pengirim tidak dapat dihubungi segera karena perbedaan waktu atau alasan lainnya, serta konfirmasi tidak dapat dilakukan di tempat, maka dianggap pengirim telah memberikan kuasa kepada petugas gudang untuk menangani permasalahan tersebut.
18. Semua barang yang masuk ke gudang harus difoto dan dimasukkan ke dalam sistem. Jika kemasan luar tidak rusak tetapi produk di dalamnya rusak, pihak gudang tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tersebut.
19. Jika terdapat kerusakan signifikan pada kemasan atau barang, petugas gudang akan mencatat kondisi tersebut pada "Surat Pengiriman", yang menyatakan tingkat kerusakan kemasan dan barang, jumlah barang yang rusak, ditandatangani oleh sopir pengirim dan petugas gudang, serta mencantumkan nomor telepon seluler sopir, yang kemudian langsung diposting di dalam grup kerja.
20. Untuk barang yang telah disimpan di gudang tetapi belum dimuat ke dalam kontainer di gudang ini dan perlu dipindahkan keluar dari gudang, harus membuat janji dua hari sebelumnya. Barang hanya dapat dikeluarkan dari gudang setelah semua biaya diselesaikan.
21. Saat menyerahkan barang, Anda harus membawa dokumen seperti "Surat Jalan". Petugas gudang akan menerima barang sesuai dengan pesanan. Gudang tidak menyediakan layanan penerbitan pesanan. Tanda tangan petugas gudang pada "Surat Jalan" sah dan tidak disediakan tanda tangan stempel.
22. Barang yang masuk ke gudang harus diberi tanda pengiriman. Barang tanpa tanda pengiriman harus ditempelkan atau diberi tanda di tempat oleh pengirim. Barang tanpa tanda pengiriman dilarang masuk ke gudang. Jika Anda memerlukan bantuan petugas gudang dalam menempelkan tanda pengiriman, harus memesan satu hari sebelumnya. Menempelkan tanda pengiriman gratis untuk maksimal 10 item, dan untuk setiap item yang melebihi 10 item akan dikenai biaya 1 yuan.
23. Saat pabrik dan bagian logistik pihak ketiga menyerahkan barang, disarankan menggunakan truk yang dilengkapi tailboard.
24. Saat membongkar muatan, pengirim (termasuk pabrik atau pihak ketiga, dll.) harus menempatkan dan menyimpan barang di lokasi yang ditentukan oleh penjaga gudang.
25. Perusahaan kami menawarkan masa penyimpanan gratis selama 30 hari bagi pelanggan yang menggunakan kontainer penuh. Bagi yang melebihi 30 hari, harus melakukan pendaftaran dan pengajuan terlebih dahulu. Pelanggan VIP dapat menikmati masa penyimpanan gratis hingga satu tahun.
26. Untuk barang yang pengiriman, pemesanan tempat, pengangkutan, pemuatan kontainer, dan pemberitahuan bea cukainya dilakukan oleh perusahaan kami, tidak akan dikenai biaya penyimpanan dan biaya administrasi dokumen sebesar 200 yuan per kontainer. Jika tidak menggunakan layanan tersebut dan barang tidak disimpan sementara oleh pelanggan yang telah bekerja sama jangka panjang dengan perusahaan, maka harus dilaporkan satu per satu, dengan tarif 8 yuan per meter kubik per hari. Biaya penyimpanan dan biaya administrasi dokumen harus dibayarkan secara penuh sebelum pengiriman.
27. Untuk barang yang mengajukan penyimpanan sementara, wajib ditandatangani "Perjanjian Penyimpanan Sementara", dan "Pernyataan Rekening" harus dikeluarkan pada saat penyelesaian.
28. Barang yang dilarang disimpan di gudang untuk ekspor ke Inggris: makanan, kosmetik, produk bermerek, berbagai baterai, cairan, produk bubuk, produk anti dumping (keramik, energi surya, dll.); Jika ingin membeli, harap konfirmasi terlebih dahulu dengan perusahaan kami sebelum memesan. Jika tanpa konfirmasi dan izin, pihak pembeli secara sembunyi-sembunyi menyelundupkan atau menyembunyikan barang, sehingga menyebabkan pemeriksaan bea cukai, penyitaan, denda, dan penyelidikan, seluruh kerugian dan akibatnya ditanggung oleh pihak yang bersangkutan, pengirim.
29. Pengukuran volume barang dihitung berdasarkan spesifikasi maksimum kemasan barang. Data dibulatkan ke bilangan bulat terdekat, sedangkan data berat dibulatkan hingga dua angka desimal.
30. Jika terdapat barang yang tidak mendesak untuk dimuat ke dalam kontainer, barang tersebut dapat dimuat ke dalam kontainer ketika volume kumulatif di gudang ini mencapai lebih dari 1 meter kubik. Harap laporkan terlebih dahulu jika Anda membutuhkan layanan semacam ini.
Jika Anda membutuhkan layanan terkait lainnya dari gudang ini, harap segera menghubungi kami. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memberikan kerja sama yang baik. Terima kasih!
FOSHAN LIANWO IMPORT AND EXPORT TRADE CO., LTD.
Oktober 2023
EN
