ΣΥΧΝΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ

Οι πελάτες στο Ηνωμένο Βασίλειο μπορούν να έχουν πρόσβαση σε πληρωμένες προστιθέμενης αξίας υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων της εγκατάστασης και της ανέβασης σκαλιών. Η εταιρεία μας θα επιβεβαιώσει πρώτα τις λεπτομέρειες και τα πρότυπα υπηρεσιών βάσει των πραγματικών απαιτήσεων, θα εκπονήσει ένα προσαρμοσμένο σχέδιο υπηρεσιών και θα το εφαρμόσει μετά την έγκριση από τον πελάτη. Το ημερομίσθιο είναι 150 λίρες ανά άτομο. Τυχόν επιπλέον κόστη θα ενημερωθούν εκ των προτέρων, βάσει της ποσότητας παραγγελίας, της πολυπλοκότητας εργασιών και οποιωνδήποτε ειδικών αιτημάτων, με κατάλληλη ανάθεση προσωπικού υπηρεσιών. Η υπηρεσία αυτή ισχύει αποκλειστικά για έπιπλα, είδη υγιεινής και προϊόντα φωτισμού. Για άλλα αντικείμενα ισχύουν διαπραγματεύσεις και μπορεί να είναι διαθέσιμα μετά από επιβεβαίωση.

Η εταιρεία μας δίνει προτεραιότητα στην ασφάλεια των εμπορευμάτων, με υπεύθυνο προσωπικό σε όλη την εφοδιαστική αλυσίδα. Το σύστημα παρακολουθεί συνεχώς την πραγματική και στατική κατάσταση των εμπορευμάτων, παρέχοντας στους πελάτες άμεσες ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση της αποστολής.
Σε περιπτώσεις όπου η εξωτερική συσκευασία παραμένει διατηρημένη αλλά τα εσωτερικά εμπορεύματα έχουν υποστεί ζημιές, ξεκινάμε έρευνες στην πηγή για να εντοπιστεί η ευθύνη. Υποβάλλουμε αιτήσεις αποζημίωσης στις εταιρείες ασφαλίσεων ή στους μεταφορείς.
Σε περιπτώσεις όπου η ζημιά στη συσκευασία έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια των εμπορευμάτων:
1) Αν η δηλωμένη αξία είναι χαμηλότερη από τα έξοδα μεταφοράς, η αποζημίωση θα καταβληθεί με βάση τη δηλωμένη αξία·
2) Αν η δηλωμένη αξία υπερβαίνει τα έξοδα μεταφοράς, θα αποζημιωθεί τριπλάσια η αμοιβή μεταφοράς για αποστολές που έχουν πληρωθεί πριν από τη φόρτωση του κοντέινερ·
3) Οι μη πληρωμένες αποστολές θα λάβουν μόνο αποζημίωση μεταφοράς·
4) Οι πληρωμένες αποστολές θα διατηρήσουν την πλήρη πληρωμή χωρίς επιστροφή χρημάτων.

Ο προορισμός είναι η Νιγηρία: τα εμπορεύματα αναμένεται να παραληφθούν σε 50-60 ημέρες από την έξοδο του πλοίου από το λιμάνι·
Ο προορισμός είναι το Ηνωμένο Βασίλειο: τα εμπορεύματα θα παραδοθούν περίπου σε 45 ημέρες από την έξοδο του πλοίου από το λιμάνι·
Ο προορισμός είναι το Μαρόκο: αναμένεται ότι το πλοίο θα φτάσει στην αποθήκη σε 60-90 ημέρες μετά την έξοδό του από το λιμάνι·
Ο προορισμός είναι η Ναμίμπια: αναμένεται ότι το πλοίο θα φτάσει στην αποθήκη σε 60-80 ημέρες μετά την έξοδό του από το λιμάνι.

Νιγηρία/Ηνωμένο Βασίλειο: Εβδομαδιαία φόρτωση κοντέινερ
Ναμίμπια: Ένα κοντέινερ τον μήνα
Μαρόκο: δύο έως τρεις εμπορευματοκιβώτια ανά μήνα

Εραπτικά σκεύη, είδη κουζίνας, μοτοσυκλέτες, ηλεκτρικά ποδήλατα, φερροκράματα, προϊόντα αλουμινίου, ορισμένα προϊόντα χάλυβα (όπως πηνία εσωτερικής ροής, χάλυβας συμπίεσης, ανοξείδωτος χάλυβας), προϊόντα ίνας γυαλιού, φωτοβολταϊκές μονάδες ή ηλιακοί πίνακες, ολοκληρωμένα ποδήλατα ή εξαρτήματα, κ.λπ. Σε περίπτωση νέων προϊόντων, οι πελάτες θα ενημερώνονται αμέσως.

1. Η παραπάνω προσφορά δεν προβλέπει αποζημίωση για καθυστέρηση στον χρόνο. Εάν χρειάζεστε να δεσμευτείτε για αποζημίωση λόγω καθυστέρησης, θα επιβάλλονται επιπλέον τέλη. Για λεπτομέρειες, παρακαλούμε συμβουλευτείτε τον επαγγελματικό σας υπεύθυνο ή την υποστήριξη πελατών.
2. Για μερική απώλεια εμπορευμάτων (αναφέρεται σε απώλεια μη ολόκληρης ή ολόκληρης αποστολής), ζημιά, βρεγμένα είδη, κλοπή/ληστεία εξαιτίας ανωτέρας βίας, η αποζημίωση δεν θα υπερβαίνει τα RMB2000/κυβικό μέτρο σύμφωνα με τα πρότυπα της βιομηχανίας. Τα εμπορευματικά τέλη δεν θα επιστρέφονται και δεν θα γίνεται καμία διαμαρτυρία.
3. Εάν τα εμπορεύματα χαθούν κατά τη μεταφορά (δεν παραληφθεί η ολόκληρη αποστολή), η εταιρεία μας θα αποζημιώσει σύμφωνα με την αξία αγοράς, και το πρότυπο αποζημίωσης δεν θα υπερβαίνει τα RMB2000/κυβικό μέτρο χωρίς επιστροφή των εμπορευματικών τελών. Παρακαλούμε προσκομίστε την τιμολογιακή απόδειξη αγοράς, πιστοποιητικό πληρωμής κ.λπ., και προχωρήστε στη διαδικασία αποζημίωσης.
4. Αν τα εμπορεύματα χαθούν μετά την εξαγωγή τους (συμπεριλαμβανομένων κατά περίσταση μη σαρωμένων εμπορευμάτων σε ολόκληρο το εισιτήριο, το οποίο είναι ένα συνηθισμένο φαινόμενο διαρροής στις μεταφορές και η εταιρεία μας δεν είναι υπεύθυνη γι' αυτό), τα μεταφορικά δεν θα επιστραφούν. Η αποζημίωση θα γίνει σύμφωνα με το σχέδιο αποζημίωσης μεταφορών, ενώ η αποζημίωση της αξίας αγοράς δεν θα υπερβαίνει τα 1000 USD ανά εισιτήριο.
5. Το κράτημα θα θεωρείται ως απώλεια. Αν ο αποστολέας δηλώσει λιγότερα, αν δεν δηλώσει το όνομα του προϊόντος, αν δεν περάσει την πιστοποίηση του προϊόντος ή αν παραβιάσει δικαιώματα, ο αποστολέας θα φέρει την ευθύνη και διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε αποζημίωση για τις ζημιές που προκλήθηκαν στην εταιρεία μας από τον αποστολέα.
6. Συνιστάται να αγοράσετε ασφάλιση για προϊόντα υψηλής αξίας. Η εταιρεία μας μπορεί να αγοράσει ασφάλιση εκ μέρους σας. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον εμπορικό/υπηρεσιακό πελάτη.