DOMANDE FREQUENTI

I clienti del Regno Unito possono accedere a servizi a valore aggiunto a pagamento, inclusi installazione e sollevamento scale. La nostra azienda confermerà prima i dettagli e gli standard del servizio in base alle esigenze effettive, svilupperà un piano di servizio personalizzato e lo attuerà dopo l'approvazione del cliente. La tariffa giornaliera è di 150 sterline a persona. I costi aggiuntivi saranno comunicati in anticipo in base alla quantità dell'ordine, alla complessità operativa e a eventuali richieste particolari, con assegnazione appropriata del personale addetto al servizio. Questo servizio si applica esclusivamente a mobili, sanitari e prodotti di illuminazione. Altri articoli sono soggetti a trattativa e potrebbero essere disponibili previa conferma.

La nostra azienda dà priorità alla sicurezza delle merci, con personale designato responsabile di tutta la catena di approvvigionamento. Il sistema monitora continuamente lo stato delle merci in tempo reale e statico, fornendo ai clienti aggiornamenti immediati sulle condizioni delle spedizioni.
Per i casi in cui l'imballaggio esterno rimane intatto ma le merci interne sono danneggiate, avviamo indagini sul posto per identificare la responsabilità. Presentiamo richieste di risarcimento alle compagnie assicurative o ai vettori.
In situazioni in cui i danni all'imballaggio causano la perdita delle merci:
1) Se il valore dichiarato è inferiore ai costi di trasporto, il risarcimento verrà effettuato in base al valore dichiarato;
2) Se il valore dichiarato supera i costi di trasporto, verrà risarcito il triplo delle spese di trasporto per le spedizioni pagate prima del caricamento del container;
3) Le spedizioni non pagate riceveranno solo il risarcimento per le spese di trasporto;
4) Le spedizioni pagate rimarranno a pagamento integrale senza rimborso.

Il porto di destinazione è la Nigeria: le merci saranno ritirate entro 50-60 giorni dopo la partenza della nave dal porto;
Il porto di destinazione è il Regno Unito: le merci verranno consegnate circa 45 giorni dopo la partenza della nave dal porto;
Il porto di destinazione è il Marocco: la nave è prevista in arrivo al magazzino entro 60-90 giorni dalla partenza dal porto;
Il porto di destinazione è la Namibia: la nave è prevista in arrivo al magazzino entro 60-80 giorni dalla partenza dal porto.

Nigeria/Regno Unito: caricamento settimanale dei container
Namibia: un container al mese
Marocco: due-tre container al mese

Prodotti ceramici per la tavola, articoli per la cucina, motocicli, biciclette elettriche, ferroleghe, prodotti in alluminio, alcuni prodotti in acciaio (come bobine laminate a caldo, acciaio laminato a freddo, acciaio inossidabile), prodotti in fibra di vetro, moduli fotovoltaici o pannelli solari, biciclette complete o componenti, ecc. Nel caso di nuovi prodotti, i clienti verranno immediatamente informati.

1. Il preventivo sopra indicato non prevede compensazione per ritardi. Qualora fosse necessario garantire una compensazione per ritardo, saranno applicati costi aggiuntivi. Per ulteriori dettagli, consultare il cliente commerciale/assistenza.
2. Per perdita parziale della merce (riferita alla perdita di parte o dell'intero carico), danni, bagnatura, furto/saccheggio dovuti a forza maggiore, ecc., la compensazione non supererà i 2000 RMB/CBM in base agli standard del settore. Il trasporto non verrà rimborsato e non saranno accettate contestazioni.
3. Qualora la merce venga persa durante il trasporto (nessun carico consegnato), la nostra azienda provvederà al risarcimento in base al valore d'acquisto, con un limite massimo di 2000 RMB/CBM senza rimborso del trasporto. Fornire fattura d'acquisto, certificato di pagamento, ecc., ed avviare la pratica di risarcimento.
4. Se la merce viene persa dopo essere stata estratta (inclusa la merce occasionalmente non letta nell'intero documento, fenomeno comune di perdita logistica per il quale la nostra azienda non si assume alcuna responsabilità), il trasporto non verrà rimborsato. Il risarcimento verrà effettuato in base al piano di risarcimento logistico, e il risarcimento basato sul valore d'acquisto non potrà superare al massimo 1000 USD per documento.
5. La deduzione verrà considerata merce persa; qualora il mittente dichiari un valore inferiore, non dichiari il nome del prodotto, non superi la certificazione del prodotto o violi i diritti e gli interessi, il mittente dovrà assumersi la responsabilità, e ci riserviamo il diritto di richiedere un risarcimento per i danni causati alla nostra azienda da parte del mittente.
6. Si consiglia di acquistare un'assicurazione per prodotti di alto valore. La nostra azienda può acquistare l'assicurazione per tuo conto. Per ulteriori dettagli, consulta il cliente commerciale/assistenza.