सामान्य प्रश्न

यूके के ग्राहक मुफ्त मूल्य वर्धित सेवाओं जैसे स्थापना और सीढ़ियों से उठाने की सेवा तक पहुंच सकते हैं। हमारी कंपनी पहले वास्तविक आवश्यकताओं के आधार पर सेवा विवरण और मानकों की पुष्टि करेगी, एक अनुकूलित सेवा योजना विकसित करेगी, और ग्राहक की स्वीकृति के बाद इसका कार्यान्वयन करेगी। दैनिक दर प्रति व्यक्ति 150 पाउंड है। अतिरिक्त लागतों को आदेश मात्रा, संचालन की जटिलता और किसी भी विशेष अनुरोध के आधार पर पहले से संचित किया जाएगा, और सेवा कर्मचारियों को उचित रूप से नियुक्त किया जाएगा। यह सेवा विशेष रूप से फर्नीचर, बाथरूम फिटिंग और लाइटिंग उत्पादों पर लागू होती है। अन्य वस्तुओं के लिए वार्ता आधारित सेवा उपलब्ध हो सकती है और पुष्टि के बाद उपलब्ध होगी।

हमारी कंपनी पूरे आपूर्ति श्रृंखला में निर्धारित कर्मचारियों के माध्यम से माल की सुरक्षा को प्राथमिकता देती है। प्रणाली वास्तविक समय और स्थैतिक माल स्थिति दोनों की निरंतर निगरानी करती है और ग्राहकों को शिपमेंट की स्थिति के बारे में त्वरित अपडेट प्रदान करती है।
ऐसे मामलों में जहां बाहरी पैकेजिंग बरकरार रहती है लेकिन आंतरिक सामान क्षतिग्रस्त हो जाता है, हम जिम्मेदारी का पता लगाने के लिए स्रोत पर जांच शुरू करते हैं। हम बीमा कंपनियों या शिपिंग कैरियर के साथ दावा दायर करते हैं।
पैकेजिंग के क्षतिग्रस्त होने के कारण माल के नुकसान की स्थिति में:
1) यदि घोषित मूल्य परिवहन लागत से कम है, तो क्षतिपूर्ति घोषित मूल्य के आधार पर की जाएगी;
2) यदि घोषित मूल्य परिवहन लागत से अधिक है, तो कंटेनर लोडिंग से पहले भुगतान किए गए शिपमेंट के लिए तीन गुना मालभाड़ा क्षतिपूर्ति के रूप में दिया जाएगा;
3) अदत्त शिपमेंट को केवल मालभाड़ा क्षतिपूर्ति मिलेगी;
4) भुगतान किए गए शिपमेंट को पूर्ण भुगतान बनाए रखा जाएगा, कोई वापसी नहीं होगी।

गंतव्य पत्ता नाइजीरिया है: जहाज के बंदरगाह छोड़ने के 50-60 दिनों के भीतर माल के उठाने की अपेक्षा है;
गंतव्य बंदरगाह यूके है: जहाज के बंदरगाह छोड़ने के लगभग 45 दिनों के भीतर माल की डिलीवरी होगी;
गंतव्य पत्ता मोरक्को है: जहाज के बंदरगाह छोड़ने के 60-90 दिनों के भीतर गोदाम में पहुंचने की अपेक्षा है;
गंतव्य पत्ता नामीबिया है: जहाज के बंदरगाह छोड़ने के 60-80 दिनों के भीतर गोदाम में पहुंचने की अपेक्षा है।

नाइजीरिया/यूके: साप्ताहिक कंटेनर लोडिंग
नामीबिया: प्रति माह एक कैबिनेट
मोरक्को: प्रति माह दो से तीन कंटेनर

एरामिक बर्तन, रसोई सामान, मोटरसाइकिल, इलेक्ट्रिक साइकिल, फेरोमिश्र धातु, एल्युमीनियम उत्पाद, कुछ स्टील उत्पाद (जैसे हॉट रोल्ड कॉइल, कोल्ड रोल्ड स्टील, स्टेनलेस स्टील), ग्लास फाइबर उत्पाद, फोटोवोल्टिक मॉड्यूल या सौर पैनल, पूर्ण साइकिल या घटक, आदि। यदि नए उत्पाद होंगे, तो ग्राहकों को तुरंत सूचित किया जाएगा।

1. उपर्युक्त कोटेशन समय विलंब के लिए मुआवजे का प्रावधान नहीं करता है। यदि आपको समय विलंब के लिए मुआवजे का वादा करने की आवश्यकता है, तो अतिरिक्त शुल्क लगेगा। विवरण के लिए कृपया व्यापार/सेवा ग्राहक से संपर्क करें।
2. माल के आंशिक नुकसान (गैर-पूर्ण या पूर्ण टिकट के नुकसान को संदर्भित करता है), क्षति, गीलापन, बलपूर्वक घटनाओं के कारण चोरी/लूट के मामलों में, मुआवजा उद्योग मानकों के अनुसार RMB2000/CBM से अधिक नहीं होगा। मालभाड़ा वापस नहीं किया जाएगा और कोई विवाद नहीं होगा।
3. यदि परिवहन के दौरान माल खो जाता है (पूरा टिकट नहीं मिला), तो हमारी कंपनी खरीद मूल्य के अनुसार मुआवजा देगी, और मुआवजे का मानक RMB2000/CBM से अधिक नहीं होगा और मालभाड़ा वापस नहीं किया जाएगा। कृपया खरीद इनवॉइस, भुगतान प्रमाण पत्र आदि प्रदान करें और दावा प्रक्रिया में प्रवेश करें।
4. यदि माल को निकालने के बाद खो दिया जाता है (पूरे टिकट पर अक्सर स्कैन नहीं किए गए माल को भी शामिल करते हुए, जो एक सामान्य रसद रिसाव घटना है और हमारी कंपनी इसके लिए उत्तरदायी नहीं है), तो भाड़ा वापस नहीं किया जाएगा। रसद क्षतिपूर्ति योजना के अनुसार क्षतिपूर्ति की जाएगी, और प्रति टिकट अधिकतम 1000USD से अधिक क्रय मूल्य की क्षतिपूर्ति नहीं की जाएगी।
5. कटौती को खोया हुआ माना जाएगा; यदि प्रेषक उत्पाद का नाम कम घोषित करता है, उत्पाद का नाम घोषित नहीं करता है, उत्पाद प्रमाणन पास नहीं करता है या अधिकारों का उल्लंघन करता है, तो प्रेषक की जिम्मेदारी होगी, और हम उसके कारण हमारी कंपनी को हुए नुकसान की भरपाई का दावा करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
6. उच्च मूल्य वाले उत्पादों के लिए बीमा खरीदना सुझाया जाता है। हमारी कंपनी आपकी ओर से बीमा खरीद सकती है। विवरण के लिए कृपया व्यापार/सेवा ग्राहक से परामर्श करें।